Besoin d'un renseignement ? - Conditions générales de vente

Admission et Conditions de Sécurité

Les activités proposées par OutdoorActivities sont ouvertes à tous, sous réserve de respecter les conditions de sécurité suivantes :

• Santé : Les participants doivent ne pas avoir de contre-indications médicales à la pratique des activités proposées (ex. : problèmes cardiaques, troubles du dos, etc.) et être en bonne condition physique. Si vous êtes sous traitement médical ou avez un état de santé nécessitant une attention particulière, vous devez impérativement en informer le moniteur avant le départ.
• Savoir nager : La pratique du canyoning exige de savoir nager et s'immerger correctement.
• État d'ébriété : Il est strictement interdit de participer sous l'effet de l'alcool ou de drogues.
• Équipement : Les participants doivent être équipés de chaussures de sport adaptées (pas de sandales ou chaussures ouvertes).
• Consignes de sécurité : Les participants s'engagent à respecter les consignes de sécurité données par le moniteur tout au long de l'activité.
• Mineurs : Une autorisation parentale est requise pour toute personne mineure non accompagnée.

Les activités proposées peuvent être déconseillées aux personnes souffrant de difficultés respiratoires, cardio-vasculaires, ou d'autres pathologies spécifiques (épilepsie, crises de tétanie, etc.).

Les participants reconnaissent et acceptent les risques inhérents à la pratique des activités en milieu naturel.

En tout état de cause, la sécurité des participants repose sur des moyens mis en œuvre par le professionnel, sans garantie absolue.

Inscriptions et Réservations

Modalités : Les réservations sont confirmées uniquement après validation de l'empreinte bancaire ou à réception d'un acompte de 30 % du montant total de la prestation, ainsi que la signature du devis. Le solde doit être réglé sur place le jour de l'activité.

Paiement : Nous acceptons les paiements par espèces, chèques, ou virement bancaire.

Annulations : En cas d'annulation par le client, nous appliquons la politique suivante :

• Plus de 30 jours avant l'activité : remboursement intégral.
• De 30 à 15 jours : 10 % du montant total.
• De 14 à 8 jours : 25 % du montant total.
• De 7 jours à 48 heures : 50 % du montant total.
• Moins de 48 heures : 100 % du montant total.

En cas d'annulation par OutdoorActivities (par exemple, en raison de conditions météorologiques dangereuses, d'annulation d'un créneau), le client sera remboursé intégralement, ou pourra choisir une autre activité de remplacement.

Annulation par Mauvaises Conditions Météorologiques

Une sortie peut être annulée si les conditions météorologiques présentent un danger pour la sécurité des participants. Dans ce cas, un remboursement intégral sera effectué ou une nouvelle activité pourra être proposée.

Retards et Heures de Rendez-Vous

Une heure de rendez-vous précise est communiquée avant l'activité. Nous tolérons un retard de 20 minutes maximum. Au-delà, l'activité commencera sans remboursement possible.

Responsabilité en Cas de Vol ou Dégradation

OutdoorActivities décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dégradation d'effets personnels dans vos véhicules ou sur le site de l'activité. Il est conseillé de ne pas amener d'objets de valeur pendant l'activité.

Offres Promotionnelles

Les offres promotionnelles sont valables uniquement sur le tarif public indiqué et ne sont pas cumulables avec d'autres réductions ou offres spéciales. Le solde des offres promotionnelles doit être réglé dans son intégralité.

Assurance

OutdoorActivities s'engage à ce que ses activités soient couvertes par une assurance responsabilité civile professionnelle. Il est fortement recommandé à chaque participant de souscrire une assurance responsabilité civile individuelle couvrant les risques liés à la pratique des activités proposées.

Droits à l'Image

En participant à nos activités, vous acceptez, sauf indication contraire préalable, que votre image (photos et vidéos) soit utilisée à des fins promotionnelles sur nos supports de communication (site internet, réseaux sociaux, flyers, etc.). Si vous ne souhaitez pas que votre image soit utilisée, vous devez en informer OutdoorActivities par écrit avant l'activité.

Protection des Données Personnelles

Les informations collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour la gestion de votre réservation et des communications relatives à nos activités. Conformément à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant. Pour exercer ce droit, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@outdooractivities.fr.

Modalités de Paiement

Les tarifs affichés sont nets de taxes (TVA non applicable selon l'article 293 B du CGI). Le règlement se fait en espèces, par chèque ou virement bancaire sur place, ou à la réception de la facture, pour les structures de loisirs dans un délai de 30 jours.

Un taux de pénalité de retard de 15 % est appliqué en cas de non-paiement dans les délais. Ces pénalités sont dues dès le premier jour de retard.

Charte Qualité et Engagement Environnemental

OutdoorActivities s'engage à promouvoir des pratiques respectueuses de l'environnement et à encourager le covoiturage pour se rendre sur les lieux d'activité, en partenariat avec des plateformes telles que Blablacar et Id2Sorties.

Contact

Pour toute information complémentaire ou réservation, vous pouvez nous joindre par téléphone au +33 6 89 68 14 96 ou par e-mail à contact@outdooractivities.fr.